Zwroty i reklamacje
Zwroty (odstąpienie od umowy)
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o tym w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mailem) w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru: sklep@electromag.pl.
wypełnij formularz → spakuj produkt → odeślij paczkę → oczekuj zwrotu środków.
Zwracany towar odeślij niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o odstąpieniu od umowy. Do paczki dołącz dowód zakupu oraz wypełniony formularz zwrotu.
Dołącz odręcznie wypisaną kartkę zawierającą:
- Numer zamówienia,
- Imię, nazwisko oraz numer telefonu kontaktowego,
- Pełny adres do wysyłki zwrotnej,
- Nazwę, model oraz numer seryjny zwracanego produktu,
- Numer konta bankowego do zwrotu (jeśli płatność była za pobraniem).
Produkt powinien być odpowiednio zabezpieczony i zapakowany, aby nie uległ uszkodzeniu. Koszt wysyłki towaru pokrywa Klient. Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od dnia odstąpienia od umowy sprzedaży. Produkty zwracane w stanie uszkodzonym lub noszące ślady użytkowania mogą nie zostać przyjęte.
Reklamacje
Aby zareklamować produkt, złóż zgłoszenie reklamacyjne:
Skorzystaj z formularza kontaktowego: Kontakt.
Wyślij zgłoszenie na adres magazynu:
ELECTROMAG Jankowski Radosław, ul. Krzywa 18, Siemiatycze 17-300
- Imię i nazwisko lub nazwę firmy,
- Dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu),
- Numer zamówienia,
- Szczegółowy opis problemu oraz przyczynę reklamacji,
- Zdjęcia dokumentujące wadę.
Przed zgłoszeniem reklamacji zapoznaj się z pełną treścią zasad składania reklamacji zawartych w Regulaminie Sklepu.